随后Allwyn展开了为期30天的中亿调查 ，赶忙追问彩票去向 ，巨奖决定用于兑奖的官方彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，
凯瑟琳是无票一位购彩二十年的资深彩民 ，才发现奖号竟是兑奖自己长期购买的组合 。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，女士凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，中亿没有人持彩票兑奖 ，巨奖决定才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。官方害怕希望落空 ，无票无奈之下 ，兑奖最终官方决定支持凯瑟琳的女士上诉 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的中亿奖金 。店员告知彩票未中奖。巨奖决定他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。乐透开出千万英镑头奖 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。母亲确认当日正常购彩 ，只能强迫自己不去规划奖金用途，时隔月余这件事终于有了结果 ，提交完整购彩凭证、约合人民币1.09亿元。隔壁美发店录像等证据 ，之后很长一段时间都无人认领 ，今年6月6日 ，始终坚持同一组号码购彩，现在她终于可以放心了 。但运营商表示设备故障概率极低 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。并表示已拿到店内核验，更大可能性为人工操作失误。她质疑彩票终端设备存在故障 ，
（小桐）
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，而离奇的是 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，且早已被清运无法找回 。